Suporte de TI para escritórios que usam Alterdata no Rio de Janeiro
A ConTI cuida do ambiente onde o Alterdata roda: servidor, rede, estações, certificado e backup. Atendemos exclusivamente escritórios de contabilidade do estado do Rio de Janeiro.
O que costumamos resolver
Atualizar a versão sem parar o escritório
Planejamos a atualização fora dos períodos de entrega e conferimos todas as estações depois.
Estações que perdem a conexão com o servidor
Verificamos rede, nome do servidor, firewall e permissões até todas as máquinas enxergarem a base.
Permissões de usuários e rotina de backup
Revisamos quem acessa o quê e testamos a restauração do backup, não só o agendamento.
Como funciona o atendimento
- 1
Você conta o que está acontecendo e em quantas estações.
- 2
Acessamos servidor e estações remotamente, com a sua autorização.
- 3
Corrigimos, validamos com um usuário do escritório e deixamos tudo documentado.
Perguntas frequentes
Vocês substituem o suporte da Alterdata?
Não. Dúvidas de uso e regras do sistema continuam com o fornecedor. A ConTI resolve a infraestrutura: servidor, rede, computadores, certificado e backup.
A ConTI é parceira ou revendedora da Alterdata?
Não. Alterdata é marca de seu titular e é citada aqui apenas para indicar os sistemas com os quais trabalhamos.
Atendem escritórios do interior do estado?
Sim. O suporte remoto cobre todo o estado do Rio de Janeiro, e as visitas presenciais são combinadas conforme a região.
Alterdata é marca de seu titular e é citada apenas para indicar o sistema com o qual trabalhamos. A ConTI não é parceira nem revendedora.